Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang a333

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi, dan kewajipan undang-undang yang mengawal akaun anda di a333.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPenggunaan BertanggungjawabBidang Kuasa Malaysia

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa

a333 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

a333 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform kami adalah tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Dengan menggunakan laman ini, anda bersetuju bahawa anda berada di dalam bidang kuasa yang menyokong penggunaan perkhidmatan sedemikian. Semua transaksi kewangan termasuk deposit dan

1
pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut syarat penyedia pembayaran masing-masing. Kami tidak menerima tanggungjawab jika anda mengakses platform dari wilayah di mana perkhidmatan ini tidak dibenarkan. Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan
2
di dalam perjanjian pengguna penuh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, pertikaian atau permintaan data peribadi anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi a333. Kami akan membalas dalam satu hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma perkhidmatan, prosedur pengeluaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan hal pentadbiran akaun.

Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam bahagian Bantuan di laman a333.my untuk menyerahkan permintaan bertulis. Sesuai untuk pertanyaan berkaitan pemadaman data atau semakan rekod akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara a333 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi yang anda mulakan, dan…

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Nama, nombor telefon dan butiran pembayaran anda disimpan dalam persekitaran pelayan selamat mengikut piawaian industri semasa.

Dasar Kuki

Laman a333.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi halaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan terenkripsi dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika dikesan percubaan mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami bertanggungjawab atas semua pertanyaan berkaitan pemprosesan data peribadi. Hubungi kami melalui e-mel atau borang sokongan untuk sebarang permintaan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui borang sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna akaun a333. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Platform a333 beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Penggunaan laman ini di Malaysia tertakluk kepada terma perjanjian pengguna kami yang boleh didapati dalam bahasa Melayu di a333.my.

Data anda dienkripsi menggunakan SSL dan disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melaksanakan transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui borang sokongan di a333.my dan pasukan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan mata wang, serta kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Semua kuki boleh dikawal melalui tetapan pelayar anda.

Hantar aduan anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau gunakan borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam satu hari bekerja dan memberikan maklum balas penuh dalam tujuh hari.

Ya, kami mungkin mengemas kini terma ini apabila diperlukan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di halaman log masuk a333.my sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Apabila akaun ditutup, data transaksi anda dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang melebihi tempoh penyimpanan wajib akan dipadamkan secara selamat. Baki wang dalam akaun akan diproses melalui kaedah pengeluaran asal anda.

Terma dan Dasar Undang-Undang a333

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara a333 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa yang Boleh Dihubungi

Permintaan Pindaan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform a333?

02 Bagaimana a333 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan di laman a333.my?

05 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan dasar privasi?

06 Adakah terma perkhidmatan a333 berubah dari semasa ke semasa?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun dan data saya jika saya memilih untuk menutup akaun?

Halaman Berkaitan